疫病无情人有情 昆明西山区为滞留旅客营造温暖黑棒佳丽“五心”东方日报头版头条之家

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春节期间,不少湖北籍旅客面临着“走不了”“回不去”的困难,对此,昆明西山区委、区政府高度重视疫区滞留游客的安顿工作,通过“五心”服务做到人文关怀到位、检验监测到位、防控措施到位、医疗救治到位、管理服务到位,进一步坚定了滞昆旅客战胜疫情的信心和勇气。

酒店行业检测。西山区委组织部 供图

靠前指挥,排查细心。西山区搭建“横向到边、纵向到底”的“3+N防疫网”,即横向以区卫健、交警、公安为主体,多部门协作;纵向以街道、社区、小组为主体,“党建联盟”单位共同参与,对111个社区开展滞昆旅客排查工作,在昆楚、高海等高速设置4个检查站,排查车辆300余辆,滞昆旅客1800余人。

驻点服务,精心安顿。区委、区政府针对滞昆旅客,迅速协调了符合要求的留观点,召集公安、文旅、城管、环卫、街道等单位进行现场办公,明确安全保障、医疗咨询、情绪安抚、卫生维护、综合协调等服务职责。留观点所在地街道党工委积极承担属地责任,采取“街道吹哨、部门报到”的方式,召集各部门在留观酒店设置临时办公点,由班子成员带班值守,第一时间协调解决留观人员的困难和问题,区卫健局党委在留观点设置临时医疗点,帮助留观游客诊治日常疾病。

高速检查站排查。西山区委组织部 供图

科学防疫,观测耐心。西山区在留观点显著位置粘贴告知书并公布咨询电话,做好防疫宣传,制定24小时值班制,回应游客。在游客入住后,由社区卫生服务站或医院的医生对每位旅客进行医学健康观察,每天两次体温测量,动态掌握滞留旅客健康状况,建立个人健康档案,开展健康温馨提示。若发现体温监测或身体状况出现异常,将第一时间联系医生到现场按程序开展流行病学调查,评估身体异常人员的健康状况,视情况及时将人员送至定点医疗机构就诊,并同步排查入住期间密切接触人员,做好消毒和传染控制。

餐饮服务行业检测。西山区委组织部 供图

助力防疫,汇聚爱心。自疫情爆发以来,防疫物品紧缺已成为各地都需要面对的问题,为保障旅客和留观点人员的安全,街道党工委积极动员党组织和党员群众,募集到100个口罩、100双手套、10个护目镜、158支温度计、53盒莲花清瘟胶囊、474袋板蓝根冲剂等物资,并及时送到留观点,逐步缓解防疫物资不足的问题,这些爱心义举,穿透冬日寒风,为滞留旅客战胜疫情带来信心和勇气。

入户登记。西山区委组织部 供图

人文关怀,服务贴心。疫情当前,更需要理解和人文关怀,在保障好旅客住宿餐饮的同时,区委、区政府十分关心滞昆游客的心理健康。街道党工委推出“线上下单,定时送货”服务,街道主动联系留观点附近的2家超市,游客网络下单后,由街道安排专人每天进行两次配送,有效化解留观旅客出行不便的困难。此外,为更好缓解留观游客的心理压力,街道为他们送出玫瑰花210余支、各类报刊杂志100余份,让已安顿的100余名滞留旅客感受到家的温暖。(西山区委组织部 供稿)

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